FAQ よくある質問

ホテル専用駐車場はホテルから徒歩２～３分ほどの場所にございます。料金は無料です。
駐車券をフロントにご提示下さいませ。出庫券と交換致します。（予約不要）
駐車場の場所については上部メニュー「アクセス」ページをご参照下さいませ。
ホテル隣接した立体駐車場は有料となりますので、ご注意下さいませ。

滞在中の出し入れは何度でも可能です。その都度駐車券の交換を致しますのでフロントへご提示下さいませ。ご予約状況や時間帯によっては満車になることがございます。満車時は臨時駐車場をご案内致しますので、お手数ですがホテルまでご連絡下さいませ。

ホテルお客様駐車場は普通車のみご利用頂けます。中型以上のトラックはご利用頂けませんのでご了承下さいませ。
団体様ご宿泊のバス駐車については、ご予約時にホテルまでご相談下さいませ。

バイク駐車スペースをご案内致しますので、ご到着時にフロントにお尋ね下さいませ。ホテルエントランス近くにご用意できますが、屋根のあるスペースはございません。近くの立体駐車場は自家用車のみの対応でございます。ご了承下さい。

お車で３０分の距離です。ホテル前のバス停留所から連絡バスが発着しております。
庄内空港連絡バス　庄内空港⇔酒田市内｜庄内交通（運賃880円　2024年11月現在）

ホームページ限定価格をご用意しておりますので、ホームページからのご予約がお得です。上部メニューからご予約お待ち致しております。

インターネットでのお申込みの条件でお得な価格でございますので、そちらでのお申込みをお願い致します。

クレジットカード各社ご利用頂けます。
　電子マネー、バーコード決済は楽天Edy、nanaco、交通系IC、waon、iD、Paypay、ⅾ払い、メルペイ、auペイが利用できます。（2024年11月現在）
　※電子マネーは決済のみで、チャージはできませんのでご了承下さいませ。

お子様との添い寝は小学生（１２歳）まで無料でご利用頂けます。中学生以上のお子様は大人料金および、客室定員に数えられます。
お子様ご同伴の場合は、ご予約時にご年齢と人数をお知らせ下さいませ。
添い寝ご利用のお子様はタオルセット無料（ダブルは＋１名様　ツインは＋２名様まで）
朝食プランの場合は未就学のお子様まで無料、小学生（１２歳）までは1,100円追加となります。中学生以上は大人料金となります。

チェックイン日までに、当ホテルまでご来館の上、お支払いをお願い致します。
　後日の会社請求のご要望については、ホテルまでご相談下さいませ。
　※会社請求については、お電話予約、もしくはホームページ予約に限らせて頂きます。

当ホテルの基本キャンセル規定は下記の通りです。
連絡なしの不泊＝100％
当日　　　　　＝ 80％
前日　　　　　＝ 20％
２日前まで　　＝ 無料
※宿泊プランによっては独自のキャンセル規定があります。ご予約時に確認をお願い致します。

チェックインは午後３時から、チェックアウトは午前１１時でございます。

１時間につき、追加料金として室料の10％を頂戴致します。
チェックインを早める場合は最大で午後１時から可能です。
チェックアウトの延長は最大で午後１時まででございます。
それ以上になる場合は、１泊分の客室料金を頂戴致します。また、空室状況によってはご利用頂けない場合がございます。
※当ホテルグループのポイントカード会員登録で１時間分の早着料、延長料をサービス致します。（事前お申込みが必要）

フロントにてお預かり致します。チェックイン前の場合はご要望があればお部屋にお入れ致します。お気軽にお申し付け下さいませ。

ご到着予定時刻より遅くなる場合はお手数ですがホテルまでご連絡をお願い致します。
深夜0時を過ぎる場合、ホテル玄関が施錠されますので、備え付けのインターフォンにてフロントをお呼び出し下さいませ。
ご連絡がなく到着予定時間より大幅に遅れ、当ホテルからの確認連絡にも応答なき場合は宿泊の意思がないものと判断しご予約を取り消させて頂く場合がございますので、ご注意下さいませ。

基本的にお部屋番号は当日決定致しますので、お約束はできませんがなるべくご希望に添うように致しますのでお気軽にお申し付け下さい。
※ご予約の客室タイプ条件の範囲に限ります。
また、複数のお部屋のご予約で部屋を近づけたい、離して欲しいといったご要望も承ります。

フロント気付でお送り下さい。なお、荷物をお送り頂く際、「ご宿泊者様名」と「チェックイン日」を必ずご記入下さいますようお願い致します。当日お部屋にお入れしておくこともできますので、お申し付け下さいませ。
冷蔵・冷凍保管が必要な荷物については、事前にご相談下さいませ。
送付先：〒998-0023　山形県酒田市幸町1－10－20　月のホテル　フロント気付

クロネコヤマト便の取扱いがございます。フロントまでお申し付け下さいませ。発送用の箱や梱包材をご用意しております。

Ａ.ホテル１階「ALLDAYDINING 月のみち」
営業時間
朝 7:00～10:00（9:30最終入場）
昼11:30～14:00　(13:30ラストオーダー)
夜18:00～22:00　(20:00食事 21:30ドリンク　それぞれラストオーダー)
※夜のみ日曜定休（祝日の場合営業、その場合翌月曜に休業します）

２階「フランス風郷土料理ル・ポットフー」
営業時間
昼11:30～15:00 (14:00ラストオーダー)
夜18:00～21:00(20:00ラストオーダー)
※水曜定休
※エレベーター直通ではありません。１階ロビーを経由する必要があります。

自動販売機（飲料水、お酒、軽食）洗濯乾燥機（洗剤はフロントで販売）、製氷機、電子レンジ３階にございます。
　
【靴磨きサービス】
１階ロビーで毎週火・水　19:00～22:00　スタンダードコース　1,200円

【スパエステリラクゼーション】
無休　17：00～24：00（最終受付22：00）
　ご予約はフロントにて承ります。

客室は全室禁煙です。たばこの種類を問わず客室での禁煙は固くお断りしております。
外でお吸いになった吸い殻を客室のごみ箱に捨てることもお控え下さいませ。
館内３階エレベーター前に喫煙コーナーがございます。

お部屋着、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、ヘアブラシ、かみそり、フェイスケア４点セット（メイク落とし、洗顔、化粧水、乳液）、入浴剤

加湿機能付き空気清浄機がございます。ズボンプレッサーは各フロアエレベーター前にご用意致しております。その他の物品はお客様よりリクエストを頂いてからお部屋にお届けします。数に限りがございますので、お早目にご連絡下さい。

誠に申し訳ございません。客室間の内線機能はございません。ご伝言はフロントにて承ります。